NTT西日本・東日本が行っている社会福祉貢献活動のサービスの一つで、
各種手帳を取得している障がいのある方の一部に対して電話番号案内を無料とするサービスです。
これは電話帳を利用することが困難な人向けとされています。

<対象者>(NTT西日本・NTT東日本で共通です。)
身体障害者手帳を持っている人のうち
●視覚障害1~6級
●肢体不自由(体幹)
●肢体不自由(上肢)
●肢体不自由(乳児期以前の非進行性の脳病変による運動機能障害)
●各1、2級

戦傷病者手帳を持っている人のうち
●視力障害:特別項症‐第6項症
●上肢障害:特別項症‐第2項症

●知的障害者用の療育手帳を持っている人。
精神障害者保健福祉手帳を持っている人。

<KDDI>
KDDIのケーブルプラス電話、メタルプラス電話、ADSL one電話サービスでも利用が可能です。
お申し込みが必要ですが、以前の回線で利用していて番号ポータビリティを利用する場合は
そのまま利用することが可能です。

<共通事項>
加入電話における電話加入権の名義は、障害者手帳を取得している本人でなくても利用ができます。
公衆電話でも利用が可能です。
事前に書類によるお申込が必要となります。申込後、電話または郵便で連絡があった後に利用が可能となります。
利用の際には、オペレーターに対して最初に「ふれあい案内をお願いします」と申し出て、登録電話番号と4桁の登録暗証番号を申し出る必要があります。

参照:「ふれあい案内」(Wikipedia)